2013年から運営していたwebメディア「fabcross」が2025年3月31日をもって閉鎖されることになりました。 電子工作メディア「fabcross」閉鎖　4月以降、記事の閲覧不能に ...

「カスタマーサポート」と聞くと、どんなイメージを思い浮かべるでしょうか？とくにCtoCプラットフォームのCSとなると、「トラブル処理ばかりで大変そう」「緊急対応が常に発生しているのでは」──そんな声も少なくありません。 けれど、スペースマーケットのCSが担っているのは、そうした“対応”だけではありません。 サービスと顧客の橋渡しであると同時に、業界を形づくり、社会に新しい文化を根付かせる“共創”の ...